1、客戶咨詢產品問題,公司與客戶洽談;
2、商談具體合作事宜;
3、雙方簽訂合同;
4、公司施工;
5、客戶驗收成果;
6、客戶付全額款項;
7、售后回訪。
溝通:與客戶溝通具體服務項目;
勘察:我司派人員上門查看具體情況,并做好記錄;
合同:與客戶去簽訂合作協議 ;
施工:與客戶溝通洽淡好施工時間,并安排人員服務 ;
驗收:與客戶驗收施工效果,結果;
尾款:驗收合格,客戶需支付尾款;
回訪:我司會回訪客戶服務滿意程度,并做好記錄。
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意;
3、服務效率:承諾快速度解決客戶問題!
我公司以客戶滿意為準則,對客戶服務實行規范化管理,形成了以高品質服務和以客戶為中心的獨特文化,客戶服務中心將全面落實“客戶導向、服務增值”的策略,讓更多的客戶享受到心貼心的服務。
如果您在使用我們的產品過程中有任何疑問、意見或建議,請隨時撥打客戶服務中心服務電話18113105010,人工服務將隨時受理您的問題,同時您也可以通過網站在線與我們聯系。
■ 先進的服務質量控制體系,使從信息的接收到客戶的滿意都納入了我們的相關考評標準;
■ 統一的服務管理規程和規范,確??蛻裟芟硎艿綄I化、高效率、心貼心的服務。
您只需撥打我們的服務電話:13881889390,我們的客服人員將為您提供優質的服務,解答您的疑問。
意見和建議:
如果有什么建議,或者有什么問題是我們沒有注意到的或者解決得不好的,請您給我們提出來,您可以通過撥打13881889390服務熱線,也可以通過網站聯系我們,
無論是業務方面的、服務方面的、管理方面的,還是關于網站的,我們都由衷地歡迎。
客戶投訴:
如果您對我們的服務、產品、或者其它任何方面有不滿意的地方,請您及時地告訴我們,以便我們不斷改進,為您提供越來越優質的服務!您可以通過撥打電話進行投訴,
也可以通過網站進行在線投訴,我們的客戶服務人員將及時處理,并將結果盡快通知您。
1、如果您正打算選擇我們的產品,客戶服務中心的專家會竭誠為您服務,在短時間內讓您熟悉產品或了解附近的銷售點。
2、如果您是我們的銷售商或用戶,我們盼望您經常通過全國服務熱線13881889390或通過網站上聯系方式與我們聯系。